OMD-urile

Dacă în ultimii ani ai auzit tot mai des termenul „OMD” și ți-ai dat ochii peste cap pentru că părea încă o invenție birocratică, respiră liniștit: OMD-urile chiar sunt una dintre cele mai bune idei apărute în turismul românesc. Problema e că prea puțini explică pe înțelesul tuturor de ce.

Așa că hai să facem ordine.

Ce este, mai exact, un OMD?

Pe scurt: Organizație de Management al Destinației.
Pe lung: un organism local care adună la aceeași masă autorități, hotelieri, restaurante, muzeele, plajele, ghizii, business-urile de agrement — toți cei care contribuie la experiența turistului în destinație.

Rolul OMD-ului este să se asigure că destinația are o identitate clară, este promovată coerent și, mai important, că între companii există un minim de coordonare. Nu, nu este un nou tip de primărie. Nu este nici o „agenție de turism mascata”. Este un instrument de dezvoltare locală.

Și ce fac ele, concret?

Depinde de cât de serios este OMD-ul respectiv, dar în mod ideal:

Definește strategia de dezvoltare a destinației – adică nu „hai să mai facem un slogan”, ci decizii reale: ce tip de turiști vrem, ce investiții prioritizăm, ce experiențe lipsesc.

Promovează destinația unitar, nu în 30 de direcții care nu vorbesc între ele.

Colaborează cu mediul privat, pentru că turism fără business nu există.

Masoară date – cine vine, când, cât cheltuiește, ce caută și ce lipsește.

Îmbunătățește experiența turistului: de la trasee și evenimente, la modul cum se face informarea.

Un OMD bun este, practic, creierul destinației.

Și de ce ar trebui să îți pese?

Pentru că, dacă ești hotelier, pensiune, restaurant, cafenea, centru de spa, inchirieri, plajă, agrement, magazin, sau orice business care trăiește din turism, atunci OMD-ul decide în mod direct:

câți turiști vin

cât de pregătită este destinația să îi primească

cât de vizibil ești în piață

cât costă competiția vs. cât oferi tu

cât de profesionist arată destinația în online

Un OMD puternic crește întreaga destinație. Un OMD slab o lasă în voia sorții.
Și, da, în 2024–2025 diferența dintre destinațiile performante și cele care rămân în urmă este enormă.

Dar hai să vorbim direct:

Un OMD fără un ecosistem digital modern rămâne doar un birou cu un logo. O pagină de Facebook drăguță nu mai e suficientă de ani buni.

Turistul de azi nu caută informația prin zece site-uri diferite. Vrea:

o singură platformă,

cu toate hotelurile, restaurantele și experiențele,

cu informații clare,

actualizate în timp real,

și, ideal, cu posibilitatea de a rezerva direct acolo unde vede oferta, fără să fie plimbat prin trei ferestre și două motoare externe.

Asta înseamnă un OMD digitalizat.